„Die Angebote und Teile wurden vom Fertigungsservice von 3D Systems immer schnell geliefert. Aber auch mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden, weshalb ich immer wieder auf das Unternehmen zurückkomme. Andere Leute, die ich beauftragt habe, hatten Angst, Fragen zu stellen. Das Team von 3D Systems hingegen zögert nicht anzurufen, wenn es eine Erklärung braucht. Das weiß ich wirklich zu schätzen“, sagte Greg Marshall, Biologe und Filmemacher. „Nach unseren Gesprächen habe ich das gute Gefühl, dass ich schnell qualitativ hochwertige Teile bekommen werde.“
Die Crittercam war eine Idee des Meeresbiologen und Filmemachers Greg Marshall. National Geographic hat die erste Generation der Crittercam bereits im Jahr 1987 eingeführt und sie seitdem kontinuierlich verbessert. Die Crittercam wurde bereits bei March of the Penguins, den Wild Chronicles und vielen anderen DVDs von National Geographic eingesetzt.
Die Crittercam ist ein Forschungsinstrument, das von Wildtieren getragen werden kann. Es kombiniert Video- und Audioaufnahmen mit der Erfassung von Umweltdaten wie Tiefe, Temperatur, Geschwindigkeit und Beschleunigung und erstellt sogar dreidimensionale Profile der Tauchgänge von Meeresbewohnern.
Diese kompakten Systeme ermöglichen es Wissenschaftlern, das Verhalten von Tieren ohne die Einmischung eines menschlichen Beobachters zu untersuchen. Durch die Kombination aussagekräftiger Daten mit fesselnden Bildern bringt Crittercam der Wissenschaftswelt die Sichtweise der Tiere nahe und vermittelt dem weltweiten Fernsehpublikum eine Botschaft zum Schutz der Tiere.
Die Herausforderung
Mit dieser neuen Version wollten Greg Marshall und sein Team das Gerät kleiner und leichter machen und die neueste Technologie für Audio und Video integrieren, sodass es noch robuster wird. Um dies zu erreichen, musste das Team um die Ecke denken. Es kam zu der Einschätzung, dass ein kundenspezifisches SLS-Teil mehrere Zwecke erfüllen und absolute Designfreiheit ermöglichen würde. Das Teil sollte die Steuerplatine, die bereits mit der Rückwand verbunden war, abstützen und zentrieren und auch als tragende Struktur für die Kameramontage dienen.
Lösung
Aufgrund seiner guten Erfahrung mit 3D Systems Manufacturing und dem Kundenservice lud National Geographic seine Dateien auf die Website hoch. Der Kostenvoranschlag wurde innerhalb weniger Minuten erstellt. So konnte National Geographic die Teile sofort kaufen, damit diese so schnell wie möglich zur Verfügung standen.
„Innerhalb nur weniger Tage hielten wir unsere mit SLS in 3D gedruckten Teile in der Hand“, so Marshall. „Durch die Erstellung direkt und digital hergestellter Teile konnten wir einerseits Zeit sparen, da diese sofort installiert werden konnten, andererseits aber auch Geld, da für die Teile keine Werkzeuge hergestellt werden mussten. Der Mehrwert des 3D-Druckprozesses ermöglicht uns die kontinuierliche Verbesserung unserer aktuellen Crittercams sowie die kostengünstige Vorbereitung zukünftiger Versionen.“
Vorteile
„Die Angebote und Teile wurden von 3D Systems immer schnell geliefert. Aber auch mit dem Kundenservice war ich sehr zufrieden, weshalb ich immer wieder auf das Unternehmen zurückkomme. Andere Leute, die ich beauftragt habe, hatten Angst, Fragen zu stellen. Das Team von 3D Systems hingegen zögert nicht anzurufen, wenn es eine Erklärung braucht. Das weiß ich wirklich zu schätzen“, sagte Greg Marshall, Biologe und Filmemacher. „Nach unseren Gesprächen habe ich das gute Gefühl, dass ich schnell qualitativ hochwertige Teile bekommen werde.“